ABN AMRO biedt via kassabon hulp bij bankzaken aan

In dit artikel:

ABN AMRO is een pilot gestart waarbij klanten van de PLUS-supermarkt in Waalwijk op hun kassabon een eenvoudige boodschap vinden die hen wijst op beschikbare ondersteuning bij financiële zaken. Dit initiatief is gericht op mensen met beperkte digitale vaardigheden of laaggeletterdheid, die moeite hebben met zelfstandig bankieren in een steeds digitaler wordende maatschappij. Uit onderzoek blijkt dat één op de zes Nederlanders moeite ondervindt met bankzaken, waardoor ze moeilijk te bereiken zijn en minder hulp krijgen. Door een verwijzing op het kassabonnetje wil ABN AMRO deze groep beter ondersteunen, bijvoorbeeld via een gratis telefoonnummer waar men persoonlijk advies kan krijgen. Het initiatief maakt deel uit van een bredere strategie van de bank om financiële dienstverlening toegankelijk te maken voor iedereen. Indien succesvol, kan de pilot worden uitgebreid naar andere regio’s. Beleidsmedewerkers benadrukken het belang van zichtbare en laagdrempelige hulp, vooral voor senioren die graag zelfstandig willen blijven bankieren maar soms een duwtje in de rug nodig hebben. Hiermee wil ABN AMRO bijdragen aan een inclusieve financiële toekomst waarin iedereen op eigen tempo kan meedoen.