ACM legt PostNL miljoenenboete op

In dit artikel:

De Autoriteit Consument & Markt heeft PostNL een boete van €6.923.000 opgelegd omdat het bedrijf in 2023 niet voldeed aan de wettelijke bezorgnorm voor vijfdaagse brievenbuspost. PostNL bezorgde dat jaar 89,48% van de post op tijd, terwijl de minimumeis 95% is. ACM-bestuurslid Manon Leijten benadrukte dat het de taak van de aangewezen uitvoerder van de Universele Postdienst is ervoor te zorgen dat post op tijd aankomt: "Mensen en bedrijven ... moeten er op kunnen rekenen dat ze krijgen waarvoor ze hebben betaald."
PostNL had overmacht ingeroepen vanwege krapte op de arbeidsmarkt, maar de toezichthouder vond de genomen wervings- en behoudsmaatregelen onvoldoende. De tijdige bezorging van brieven vertoont al sinds 2014 een dalende trend. Het aandeel PostNL daalde direct 1,7% tot €0,96.