Adobe-directeur Carl Maas: 'Zodra je alles denkt te weten, word je arrogant'

In dit artikel:

De geïnterviewde wilde als kind vrachtwagenchauffeur worden, geïnspireerd door zijn vader, die in de logistiek werkte. Later koos hij voor een carrière in de technologiesector bij onder meer Oracle en SAP. In 2011 begon hij bij Salesforce Nederland, toen nog een scale-up met twaalf medewerkers. Daar ontdekte hij dat hij energie krijgt van het opbouwen van teams en commerciële organisaties, vooral tijdens technologische veranderingsperiodes zoals de opkomst van cloudcomputing.

Als leidinggevende richt hij zich vooral op een inspirerende werkomgeving, de ontwikkeling van medewerkers en het optimaal benutten van hun talenten. Tegelijkertijd moet hij harde commerciële doelstellingen behalen, waardoor zijn rol volgens hem een spanningsveld tussen vrijheid en resultaatdruk kent. Hij leerde dat leiders niet voortdurend antwoorden moeten geven, maar medewerkers moeten helpen zelfstandig oplossingen te vinden. Zo voorkomt hij dat alle verantwoordelijkheid bij hem terechtkomt.

Hoewel hij inmiddels minder vaak betrokken raakt bij het volledige verkoopproces, zegt hij nog steeds graag in contact te blijven met klanten en de markt. Zijn belangrijkste advies is nieuwsgierig te blijven, vragen te stellen en open te staan voor anderen. Wie denkt alles al te weten, loopt volgens hem het risico arrogant te worden.