Amazon introduceert nieuwe agentische AI voor externe verkopers

In dit artikel:

Amazon heeft op woensdag 23 september een nieuwe AI-dienst gelanceerd voor externe verkopers op zijn e-commerceplatform. De optionele, gratis dienst heet Seller Assistant en werkt met zogenoemde workflows: AI-agenten die continu opdrachten uitvoeren zonder veel menselijke tussenkomst. Zo kunnen ze verkopers waarschuwen bij een plotselinge daling van beoordelingen, productprijzen volgen en helpen bij prijsstelling, promoties en voorraadbeheer. De dienst kan het profiel en de voorkeuren van een verkoper onthouden om aanbevelingen af te stemmen. Via een plug-in moet Seller Assistant ook kunnen samenwerken met AI-tools die verkopers al gebruiken, aanvankelijk Amazons Quick en Anthropics Claude. Volgens Mary Beth Westmoreland, vicepresident bij Amazon, houden verkopers zelf controle over het gebruik van de dienst en bepalen zij welke persoonlijke gegevens met Amazon worden gedeeld.