Amazon investeert 3 miljard dollar in snelle bezorging in India

In dit artikel:

Amazon wil tot 2030 3 miljard dollar investeren in quick commerce in India, de markt voor zeer snelle bezorging van onder meer boodschappen, elektronica en andere dagelijkse producten. Het bedrijf wil daarmee de achterstand inhalen op Blinkit, Swiggy en Zepto, die samen 77% van de markt bezitten en al duizenden buurtmagazijnen exploiteren. Ook Walmart-dochter Flipkart heeft een groter aandeel dan Amazon.

Amazon investeert volgens ingewijden 1 miljard dollar tegen eind 2027 en nog 2 miljard dollar daarna. Een belangrijk deel gaat naar de uitbreiding van Amazon Now, dat bestellingen vanuit kleine magazijnen snel bezorgt. Het aantal locaties moet groeien van ongeveer 750 naar circa 1.300 in april volgend jaar. Daarnaast wil Amazon investeren in voorraadsoftware, kunstmatige intelligentie voor vraagvoorspelling en een groter assortiment.

De dienst richt zich voorlopig vooral op dagelijkse benodigdheden en houdt geen dure, weinig herhaalde producten zoals iPhones op voorraad. Analisten waarschuwen echter dat boodschappen alleen onvoldoende marges opleveren om de hoge kosten van snelle bezorging te dekken. Amazon zegt dat zijn quickcommerceactiviteiten inmiddels een jaarlijkse brutoverkoop van meer dan 1 miljard dollar halen, maar gaf geen commentaar op de geplande investering.

De uitbreiding vindt plaats terwijl Amazon te maken heeft met strenge Indiase regels voor buitenlandse webwinkels en een mededingingszaak. Ook bestaat er kritiek op de veiligheid van bezorgers; de overheid verbood bedrijven eerder dit jaar om bezorging expliciet als ‘10-minutenservice’ te promoten. Volgens analist Satish Meena kan Amazon profiteren van zijn bestaande klantenbestand, maar blijft het moeilijk om rivalen met een sterke marktpositie en loyale gebruikers in te halen.