Bankier lekt klantinfo via Snapchat: 'Foto's met spottende teksten over aankopen van mensen'

In dit artikel:

Een bankmedewerkster is recent door haar werkgever berispt omdat ze klantgegevens via Snapchat openbaar maakte. Ze plaatste foto’s van betaaltransacties en voorzag die van spottende en beledigende bijschriften over de aankopen van klanten. De publicatie gebeurde via het sociale medium Snapchat, maar dat maakte de beelden niet onvindbaar: ook tijdelijk gedeelde content kan privacy en beroepsgeheimen schenden.

De exacte strafmaatregel is in het originele bericht verder uitgewerkt, maar vaststaat dat de medewerker disciplinaire stappen kreeg vanwege het overtreden van vertrouwelijkheidseisen. Dergelijk gedrag raakt aan bankgeheim, klantvertrouwen en privacyregels (zoals de AVG/GDPR) en kan behalve interne maatregelen ook juridische of civiele gevolgen hebben.

Kortom: een medewerker van een bank heeft klantinformatie misbruikt om klanten belachelijk te maken op sociale media, waarna de werkgever ingreep. Deze zaak onderstreept dat banken strenge regels hanteren rondom klantdata en dat socialmediagebruik geen vrijbrief is om vertrouwelijke informatie te delen.