BeFrank-directeur Kaya de Lange: 'Nu gun ik anderen het podium'

In dit artikel:

Als kind wilde ze dierenarts worden, maar belangstelling voor hoe bedrijven werken leidde tot een studie personeelswetenschappen en een master organisatiestudies. Tijdens haar studententijd roeide ze op topniveau en won brons op het wereldkampioenschap; topsport leerde haar plannen maken, volhouden en het belang van teamwerk — lessen die ze in haar loopbaan toepast.

Haar hele loopbaan speelde zich af bij verzekeraars, te beginnen met een managementtraineeship bij Delta Lloyd binnen het programma Klantbelang Centraal. Daar ontdekte ze hoe organisaties in elkaar zitten en schoof ze van een operationele rol naar klantgerichte functies in de zorgverzekering, waardoor ze de hele keten leerde kennen. Vijf jaar geleden liep ze tegen een teleurstelling aan: na zwangerschapsverlof werden verantwoordelijkheden anders verdeeld dan verwacht, waarna ze besloot een andere weg in te slaan.

Nu is ze bij BeFrank — een speler in pensioenen — verantwoordelijk voor de volledige keten, een rol waarin ze strategie en operatie kan verbinden. Ooit onzeker over haar generalistische profiel, heeft ze geleerd dat het verzamelen van goede specialisten en vertrouwen op intuïtie juist sterkt. Haar drijfveer is het begrijpelijker en toegankelijker maken van pensioen, onder meer door digitale en realtime inzichten, juist nu de sector een ingrijpende transitie doormaakt. Als mentor raadt ze jonge talenten vooral aan zich uit te spreken en opener te zijn over twijfels en visies.