Betaalkaartfraude in Nederland stijgt het hardst van Europa

In dit artikel:

Nederland verloor in 2025 €528,5 miljoen door betaalkaartfraude, een stijging van 21% ten opzichte van het jaar ervoor. Van de achttien Europese landen in de Fraud Map van FICO en Euromonitor International was dat de sterkste toename. Bijna alle schade — €512 miljoen — kwam door fraude zonder fysieke kaart, waarbij criminelen kaartgegevens online, telefonisch of via postorder misbruiken. Identiteitsfraude veroorzaakte nog eens €7 miljoen schade.

Fraudeurs zetten daarbij vaak social engineering in. Ze misleiden klanten bijvoorbeeld zodat die beveiligingswaarschuwingen negeren of goedkeuren dat hun kaart aan het apparaat van de fraudeur wordt gekoppeld. Daarna kunnen vanaf dat ogenschijnlijk vertrouwde apparaat grote betalingen worden uitgevoerd. Volgens FICO moeten banken daarom niet alleen verdachte transacties herkennen, maar ook signalen van klantmanipulatie tijdens de hele betaalreis in realtime combineren en ingrijpen voordat geld wordt overgemaakt.

Ook Europees namen de verliezen toe: in 2025 bereikten ze een recordbedrag van €1,692 miljard. In Noorwegen, Zweden, Polen, Hongarije en Griekenland steeg de schade met minstens 15%; Polen en Hongarije bereikten een recordniveau. Denemarken en Spanje vormden uitzonderingen, omdat hun verliezen stabiel bleven. De druk op banken groeit verder door PSD3, die volgens FICO in 2028 van kracht wordt, en door strengere eisen voor sterke klantauthenticatie, vooral bij het koppelen van kaarten aan digitale wallets.