Bijna helft van Nederlanders met schulden weet niet waar ze hulp kunnen vinden

In dit artikel:

Bijna de helft (46%) van de Nederlanders met betalingsachterstanden weet niet waar ze terechtkunnen voor financiële hulp. Dat blijkt uit een Flanderijn-enquête onder 550 mensen met achterstallige betalingen. Van degenen die wél de weg kennen, laat bijna een derde (31%) zich weerhouden door schaamte.

Mensen vragen vaak pas hulp als de situatie escaleert: voornaamste kantelpunten zijn een dreigende afsluiting van stroom of huisuitzetting (42%), het verlies van overzicht over de administratie (36%), en het niet meer kunnen nakomen van afspraken met schuldeisers (36%). Ook het moment dat de deurwaarder daadwerkelijk verschijnt is voor veel respondenten beslissend (32%).

Trots is de belangrijkste reden voor uitstel; 42% noemt dat als belemmering om hulp te zoeken. Opvallend is het beperkte effect van sociale druk: hoewel 64% bereid is hulp van familie of vrienden te accepteren, zet een aanbeveling van diezelfde kring slechts 17% ertoe aan om daadwerkelijk hulp in te schakelen.

Als men wél hulp zoekt, zijn na familie vooral gemeenten (49%) en werkgevers (24%) de geaccepteerde bronnen van ondersteuning. Volgens Michel van Leeuwen, gerechtsdeurwaarder en directeur bij Flanderijn, benadrukt het onderzoek dat het onvoldoende is om alleen te praten over hulpverlening; instanties moeten actief mensen de weg wijzen zodat schaamte en trots niet leiden tot te late interventies.

Context: vroegtijdige signalering door gemeenten, werkgevers en schuldeisers kan verdere escalatie — zoals afsluiting, huisuitzetting of grotere schuldenbergen — helpen voorkomen. Het onderzoek toont dat zowel betere informatievoorziening als laagdrempelige aanspreekcultuur nodig zijn om mensen eerder te laten kiezen voor hulp.