Britse banken zien fraudezaken pieken na inwerkingtreding terugbetalingsregels

In dit artikel:

Britse banken zagen vorig jaar een sterke toename van verliezen door zogenoemde APP-fraude (waarbij slachtoffers – vaak via techplatforms of telefoongesprekken – worden overgehaald zelf geld over te maken). UK Finance rapporteert dat deze verliezen met 19% stegen tot £576,4 miljoen, de grootste stijging sinds de COVID-periode. Banken vergoedden slachtoffers voor £354,3 miljoen van die bedragen; het Verenigd Koninkrijk is tot nu toe het enige land dat terugbetaling bij APP-fraude wettelijk verplicht stelt (regels die in oktober 2024 van kracht werden en slachtoffers tot £85.000 dekking geven).

De grootste driver van de stijging waren beleggingsfraudes, vaak aangewakkerd via sociale media, die met £221,5 miljoen een nieuw hoogtepunt bereikten. Ook aankoop- en liefdesfraudes bereikten recordniveaus. UK Finance waarschuwt dat fraudeurs slimmer worden in sociale engineering en steeds vaker AI inzetten, waardoor het aantal potentiële slachtoffers groeit. De meeste aanvallen beginnen via online techplatforms of telecomkanalen, wat de roep om strengere regels voor die sectoren aanwakkert.

Fintech-lobbygroep Innovate Finance en de Payment Systems Regulator pleiten ervoor dat technologiebedrijven zwaarder bijdragen aan bescherming en kosten van terugbetalingen, bijvoorbeeld door betere verificatie van verkopers. Reuters wees eerder op interne Meta-documenten waaruit zou blijken dat advertenties voor oplichting en verboden goederen een substantieel deel van de inkomsten uitmaken; Meta heeft niet direct gereageerd op verzoek om commentaar.

Een onafhankelijk onderzoek door Frontier Economics naar de terugbetalingsregels loopt nog en de resultaten worden begin juli verwacht. De gepresenteerde cijfers zijn gebaseerd op door bedrijven in de sector aangeleverde data.