Bunq laat juristen van phishingslachtoffers getuigen over hun klantenaantallen

In dit artikel:

Onlinebank bunq heeft bij de rechtbank Amsterdam drie juristen onder ede laten verhoren over uitspraken die zij in de zomer van 2024 deden namens slachtoffers van phishing. Jurist Chizki Loonstein en advocaten Joan Du Bois en Jacques van Rossen zouden toen hebben beweerd dat zij een grote en groeiende groep gedupeerden vertegenwoordigden. Volgens bunq waren de genoemde aantallen overdreven en gebruikten de juristen de media vooral om nieuwe klanten te werven. De bank overweegt daarom een rectificatie en een schadeclaim.

De zaak ontstond nadat bunq-klanten door phishing geld verloren. Loonstein riep hen op de compensatieregeling van bunq niet te accepteren, maar volledige vergoeding te eisen. Tijdens het verhoor mochten uitsluitend vragen worden gesteld over het aantal klanten dat de juristen daadwerkelijk bijstond. Loonstein kon zich geen precieze aantallen herinneren. Hij zei wel veel gedupeerden te hebben gesproken en hen te hebben doorverwezen naar Du Bois en Van Rossen. De twee advocaten beriepen zich grotendeels op hun verschoningsrecht. Bunq wees op wisselende aantallen: eerst 40 à 50 klanten, later ongeveer 100 en uiteindelijk 20 meldingen bij de bank.

Na afloop maakte bunq-advocaat Frank ’t Hart duidelijk dat de bank nog geen definitieve vervolgstap heeft bepaald. Hij ontkent dat bunq critici wil intimideren. De kwestie speelt terwijl de bank ook onder druk staat vanwege andere fraudedossiers; de AFM legde bunq eerder een boete van 170.000 euro op wegens het te laat behandelen van klachten van fraude-slachtoffers.