CM.com lanceert nieuw dataplatform

In dit artikel:

CM.com uit Breda heeft vrijdag een nieuw dataplatform gelanceerd, het resultaat van anderhalf jaar ontwikkeling en bedoeld als vervanging van het huidige Customer Data Platform. Het platform moet organisaties in staat stellen hun gegevens zó te structureren dat AI effectiever kan worden ingezet voor klantcontact en gepersonaliseerde communicatie. CEO Jeroen van Glabbeek benadrukte: "AI functioneert alleen optimaal met rijke, goed gestructureerde context." Tegelijk introduceert CM.com een nieuw recommender-systeem dat direct op het platform aansluit en automatisch relevante content, producten of acties voorspelt; vroege tests tonen volgens het bedrijf veelbelovende resultaten en kunnen volgens CM.com een nieuwe norm voor AI-marketing vormen.