Consumentenwaakhond klaagt Meta aan om winst op scam-advertenties

In dit artikel:

Consumentenorganisatie Consumer Federation of America (CFA) heeft dinsdag een gezamenlijke klacht ingediend tegen Meta Platforms bij de Superior Court in Washington D.C. De CFA beschuldigt het socialmediabedrijf ervan winst te hebben gemaakt met frauduleuze advertenties en gebruikers te hebben misleid over de bestrijding daarvan. De eisers vragen een juryproces en schadevergoeding voor lokale consumenten.

De klacht bouwt voort op Reuters‑onderzoek naar interne Meta‑documenten waarin volgens het bedrijf zelf in 2024 gemiddeld 15 miljard per dag getoonde “hoogrisico” scam‑advertenties werden vastgesteld — goed voor ongeveer $7 miljard per jaar — en een raming dat rond 10% van de jaaromzet (circa $16 miljard) afkomstig kon zijn van advertenties voor oplichting en verboden goederen. CFA stelt dat Meta publiekelijk de risico’s heeft gebagatelliseerd en dat het bedrijf opzettelijk beleid hanteerde dat de advertentieomzet beschermde, onder meer door het gedogen van grootschalige scam‑activiteiten via doorverkoopkanalen en zakenpartners in China die ‘agency accounts’ gebruikten.

Meta zegt de aantijgingen onjuist te vinden en zal zich verweren. Het bedrijf wijst op recent aangekondigde maatregelen, zoals uitbreiding van adverteerdersverificatie en een verbod op financiële advertenties die gebruikers naar privéberichten leiden — een veelgebruikte methode van oplichters. De CFA‑inzending werd eerder door Wired gemeld.