De schaduwkant van technologie voor werknemers

In dit artikel:

Innovatieve technologieën zoals kunstmatige intelligentie, smartwatches en robots worden steeds vaker ingezet door werkgevers om het werk slimmer te maken en de arbeidsproductiviteit te verhogen. Uit een onderzoek van TNO (2024) blijkt dat 37% van de bedrijven met minstens vijf werknemers deze technologieën gebruikt, waaronder systemen om prestaties van medewerkers te monitoren. Tegelijkertijd signaleert 41% van deze werkgevers negatieve effecten op hun personeel door technologische toepassingen.

Automatisering leidt tot een toename van kantoor- en zittend werk, met name in de financiële en zakelijke dienstverlening en de vervoerssector. Het grootste nadeel dat werkgevers ervaren is dat medewerkers moeite hebben met het omgaan met nieuwe technologieën, vooral in het onderwijs waar dit voor een derde van de werkgevers een probleem is. Kleine werkgevers zien minder negatieve gevolgen dan grotere bedrijven. In de zorgsector leidt technologische inzet vaker tot hogere werkdruk en minder autonomie, terwijl in de financiële sector de grens tussen werk en privé sneller vervaagt.

Daarnaast besteedt het artikel aandacht aan ondernemersverhalen en duurzaamheidsvraagstukken. Damaris Beems, die na een lange loopbaan in communicatie een plantaardig restaurant begon in Zaltbommel, deelt in haar boek "To switch or not to switch" haar ondernemerservaringen en moedigt twijfelaars aan met reflectievragen die tot een stevig businessplan leiden.

Ook komt het concept "true pricing" aan bod, onderzocht door Sjoukje Goldman van de Hogeschool van Amsterdam. True pricing houdt in dat de milieukosten en maatschappelijke schade die gepaard gaan met producten en diensten worden doorberekend in de prijs. Hoewel consumenten deze eerlijke prijs belangrijk vinden, verwachten zij vooral dat bedrijven en overheden deze verantwoordelijkheid nemen. Voorbeelden van toepassing zijn supermarkt De Aanzet en cateraar Vermaat, waar sommige producten al tegen de "echte prijs" worden aangeboden. Hoogleraar Jan Rotmans stelt dat de invoering van true pricing nog minstens tien jaar zal duren en benadrukt dat succes alleen mogelijk is als overheid, bedrijven en consumenten samenwerken.

Deze ontwikkelingen tonen aan dat technologische innovatie en duurzaamheid in het werkveld belangrijke thema’s zijn, met zowel kansen als uitdagingen voor werkgevers en werknemers.