elipsLife en Comarch moderniseren verzekeringsplatform in Nederland

In dit artikel:

In mei 2025 hebben elipsLife Nederland en IT-leverancier Comarch een nieuw kernplatform voor verzekeringen in productie genomen, bedoeld om verouderde systemen te vervangen en de operatie schaalbaarder te maken voor groei op de Nederlandse markt. De implementatie richt zich vooral op het beheer van employee benefits en sluit aan op het wereldwijde ecosysteem van moederbedrijf Swiss Life.

Het platform bestaat uit een frontoffice (Comarch Digital Insurance), een backoffice (Comarch Life Insurance) en claimsoftware (Comarch Insurance Claims) en is gekoppeld aan meer dan twaalf externe systemen, waaronder de Nederlandse Berichtenbox. Tijdens het traject moesten teams regelmatig oude logica ‘reverse-engineeren’ vanwege onvolledige documentatie; voor de complexe migratie van de volledige klantenportefeuille werden specifieke algoritmes ontwikkeld en wekelijkse testmigraties uitgevoerd om datakwaliteit te garanderen.

Volgens projectmanager Ludovic Balon was transparante communicatie en nauwe samenwerking cruciaal: “Transparantie, frequente feedback en de betrokkenheid van alle stakeholders zorgen ervoor dat je een product levert dat aansluit bij de behoeften van de gebruikers.” Operationeel levert het nieuwe systeem directe voordelen: import en premieberekening voor 30.000 deelnemers duren nu nog 1 uur en 20 minuten.

Gielijn Arends, CEO van elipsLife Benelux, noemt de oplevering het begin van “een nieuw tijdperk in klantgerichtheid” en ziet het platform als bevestiging van de langetermijncommitment van elipsLife aan Nederland. Voor de sector betekent dit een stap richting modernisering, hogere efficiëntie en betere aansluiting op digitale en compliance-eisen.