EY AI Week zet volgende fase van AI in de financiële sector centraal

In dit artikel:

EY organiseert van 2 tot en met 6 november de AI Week, met keynotes, workshops en praktijkcases over de volgende ontwikkelingsfase van kunstmatige intelligentie. Voor banken, verzekeraars en betaalbedrijven staat daarbij centraal hoe zij AI verantwoord en op grote schaal kunnen inzetten.

De technologie beïnvloedt inmiddels niet alleen de productiviteit, maar ook klantcontact, risicobeheer, compliance en besluitvorming. Tijdens sessies over AI-native concurrenten wordt onderzocht hoe nieuwe spelers met een volledig op AI gebaseerde aanpak klantrelaties, distributie en verdienmodellen kunnen veranderen.

Ook AI-agents komen aan bod. Deze systemen worden steeds zelfstandiger en kunnen naast adviseren ook handelen. Vertrouwen, transparantie en menselijke controle zijn daarom bepalend voor de acceptatie door klanten. Daarnaast wordt besproken hoe de financiële functie kan veranderen van statische planning en analyse naar een proactieve, door agents ondersteunde besluitvormingsfunctie.

Andere onderdelen richten zich op responsible AI, AI-gedreven risico’s, cyberdreigingen en operationele veerkracht. Goed bestuurde en betrouwbare data gelden als voorwaarde voor veilige opschaling. De rode draad is dat AI niet langer om losse toepassingen draait, maar om fundamentele veranderingen in strategie, governance en de inrichting van financiële organisaties.