Google Cloud-storing in VK neemt af na hinder voor banken en overheidswebsites

In dit artikel:

Google meldde dinsdag 20 oktober dat zijn clouddiensten in het Verenigd Koninkrijk na een urenlange storing volledig waren hersteld. De uitval werd veroorzaakt door een stroomincident in de regio europe-west2, een netwerk van datacenters in Londen dat klanten in heel Europa bedient.

De storing had gevolgen voor meerdere financiële bedrijven en publieke en commerciële websites. De Britse digitale bank Revolut meldde problemen met kaartbetalingen en geldopnames bij geldautomaten, maar benadrukte dat klanttegoeden en -gegevens veilig waren. Ook klanten van Lloyds en HSBC ondervonden toegangsproblemen. Daarnaast werden storingen gemeld bij onder meer Rightmove, pakketbezorger DPD, NHS England en Royal Mail. Royal Mail zei dat de bezorging van brieven en pakketten niet was geraakt. De meldingen kwamen onder meer via Downdetector, dat gebruikersmeldingen en andere bronnen combineert; de daadwerkelijke impact kan daardoor per gebruiker verschillen.

Het incident versterkte de zorgen van Britse en Europese toezichthouders over de grote afhankelijkheid van financiële instellingen van een klein aantal externe cloudleveranciers. Het Verenigd Koninkrijk plaatste Google Cloud, Microsoft, Amazon Web Services en Oracle in juli onder rechtstreeks toezicht als kritieke technologiebedrijven voor de financiële sector. EU-toezichthouders hadden Google Cloud eerder al aangewezen als een van de kritieke externe aanbieders waarop financiële diensten binnen de EU steunen.

De Britse Financial Conduct Authority zei contact te hebben met Google en getroffen bedrijven om de gevolgen te beoordelen. ING Duitsland meldde eveneens problemen met zijn website en app, maar zag geen aanwijzingen dat die verband hielden met deze storing of een externe leverancier.