Grootste juwelier Pandora wapent zich voor felle Black Friday-concurrentie

In dit artikel:

Pandora waarschuwt voor felle concurrentie tijdens Black Friday nu winkels agressieve kortingen inzetten om schaarser consumentenaandeel binnen te halen, zei commercieel directeur Massimo Basei. Het Deense sieradenhuis, met eigen productie in Thailand en een marktwaarde van ongeveer 9,4 miljard dollar, ziet nog altijd goede winkelbezoeken maar merkt dat klanten voorzichtiger zijn en winkelpersoneel zwaarder moet inzetten om bezoekers tot kopers te maken. Black Friday is cruciaal voor Pandora: ongeveer 40% van de jaarlijkse omzet valt in het vierde kwartaal en tijdens de piek verkoopt het merk naar eigen zeggen elke seconde zeven items. Tegelijk kampt Pandora met extra kosten door Amerikaanse invoertarieven en een stevige stijging van zilverprijzen, waardoor het in de VS al prijzen heeft verhoogd om die impact te dempen. Dit jaar staan onder meer een zilveren bedelarmband (nu $55,99 van $80) en een hanger met lab-grown diamant voor de helft van de prijs ($249,99) op de promotielijst, maar nieuwe lijnen zoals de Talisman-collectie blijven buiten de kortingen. De uitdaging voor Pandora is het vinden van een balans tussen kortingen om omzet te stimuleren en het beschermen van merkwaarde en duurzame groei op lange termijn.