HSBC werkt samen met Google Cloud om AI-gebruik uit te breiden

In dit artikel:

HSBC en Google Cloud maakten op 17 juni in Londen een meerjarige samenwerking bekend om de AI-capaciteiten van de Britse bank sterk uit te breiden. De deal moet HSBC helpen meer omzet te genereren en kosten te besparen door grote hoeveelheden data te verwerken en routinetaken te automatiseren — een kernprioriteit van CEO Georges Elhedery. Projecten concentreren zich op drie terreinen: gepersonaliseerde ondersteuning voor vermogensbeheerklanten, het bestrijden van financiële criminaliteit en AI-ondersteunde besluitvorming voor medewerkers in de frontlinie om administratieve lasten en vergadervoorbereiding te verminderen. HSBC verwacht binnen twee jaar 200 extra AI-taken mogelijk te maken; Google Cloud- en DeepMind-engineers gaan prioritaire projecten selecteren die elk meer dan 100 miljoen dollar aan extra omzet of efficiëntieverbetering kunnen opleveren. De bank krijgt toegang tot Google's Gemini-model en draait al ongeveer 600 applicaties op Google Cloud. Volgens Elhedery moet de samenwerking collega’s “future-ready” maken en bijdragen aan een eenvoudiger, wendbaarder en persoonlijker HSBC — een voorbeeld van hoe banken wereldwijd de adoptie van AI opvoeren in een technologische concurrentiestrijd.