Huizenbezitter straks de dupe van fouten in hypotheeksoftware

In dit artikel:

Hypotheekadviseur Jos Koets waarschuwt dat AI en adviessoftware in de hypotheekpraktijk grote risico’s kunnen opleveren, juist omdat adviseurs wettelijk verantwoordelijk blijven voor hun advies. Volgens hem moet voor elke hypotheek eerst een zorgvuldig klantdossier worden opgesteld, met daarin onder meer het renteaftrekverleden, de leefsituatie en mogelijke risico’s bij scheiding, overlijden, arbeidsongeschiktheid of pensionering. AI kan dat proces versnellen, maar maakt volgens Koets geregeld fouten en levert niet altijd een volledig of fiscaal juist dossier op.

De waarschuwing is extra relevant richting 2031, wanneer veel huiseigenaren mogelijk minder of geen recht meer hebben op hypotheekrenteaftrek. Koets stelt dat bestaande software voor de eigenwoningregeling in de praktijk regelmatig verkeerde berekeningen geeft, terwijl gebruikers daar vaak niet van op de hoogte zijn. Hij noemt ook een recent gepresenteerde “baanbrekende” rekentool die volgens hem onvoldoende is getest en in diverse situaties onjuiste uitkomsten produceert.

De AFM en DNB benadrukken in algemene zin dat geautomatiseerd advies alleen veilig is als het goed wordt getest, gecontroleerd en door vakbekwame mensen wordt bewaakt. Koets vindt echter dat veel adviseurs de fiscale regels niet goed genoeg beheersen om de software-uitkomsten zelf te controleren. Zijn advies aan huiseigenaren: haal het klantdossier erbij, check vooral of het renteaftrekverleden klopt, en vraag uitleg als er onduidelijkheden zijn, om problemen met de Belastingdienst of een klacht bij Kifid te voorkomen.