In gesprek met Ljiljana Čortan, ING's nieuwe Head of Wholesale Banking

In dit artikel:

Ljiljana Čortan heeft na vijf jaar als Chief Risk Officer bij ING de functie van Head of Wholesale Banking op zich genomen. In haar nieuwe rol wil ze ING’s positie als topreferente Europese wholesale bank verstevigen door beter gebruik te maken van het internationale netwerk van de bank en door voortdurende aanpassing aan een snel veranderend marktlandschap. Wholesale Banking bij ING richt zich op zakelijke en institutionele klanten, met diensten als financiering, transactiebanking en advies — activiteiten waarin grensoverschrijdende samenwerking en lokale aanwezigheid essentieel zijn.

Čortan benadrukt dat haar ervaring binnen ING, eerst als corporate banker en later als CRO, haar een breed perspectief heeft gegeven en haar helpt snel waarde toe te voegen aan het WB-team. Ze ziet de komst van nieuwe spelers — fintechs, betaalinstellingen en private-creditpartijen — als zowel uitdaging als stimulans om de bank als betrouwbare partner te profileren. Daarbij rekent ze op het voordeel van ING’s digitale infrastructuur en aanwezigheid in 35 landen om klanten integraal en internationaal te bedienen.

Als leidinggevende noemt ze zichzelf open, direct en rechtvaardig; ze neemt beslissingen op basis van verdienste, moedigt nieuwsgierigheid en kritische vragen aan en gelooft in teamwork en een winnaarsmentaliteit. Persoonlijk besteedt ze veel tijd aan haar gezin, houdt van muziek en maakt dagelijks wandelingen met haar hond Arthur — voor haar momenten die ruimte geven voor heldere ideeën. Ze is gemotiveerd om samen met het Wholesale Banking-team de dienstverlening aan klanten te verbeteren en te blijven streven naar excellentie.