ING krijgt volmacht voor verzekeringen en breidt dienstverlening uit

In dit artikel:

ING heeft van Nationale-Nederlanden en Allianz Direct de volmacht gekregen om als gevolmachtigd agent op te treden in Nederland. Daardoor kan de bank niet alleen verzekeringen doorverkopen, maar ook zelf aanvragen accepteren, schades afhandelen en premies innen — functies die voorheen bij de verzekeraars lagen. ING wil zo het volledige verzekeringsproces in zijn app integreren, zodat klanten polissen kunnen afsluiten, aanpassen, verlengen en schademeldingen doen vanuit één digitaal platform.

De stap past volgens ING bij veranderende klantwensen: mensen verwachten steeds meer dat bank- en verzekeringsdiensten gemakkelijk en digitaal via één omgeving beschikbaar zijn. ING positioneert zich daarmee sterker als regiehouder van de klantrelatie en krijgt ruimte om producten van verschillende aanbieders te selecteren, met als doel relevantere producten tegen scherpere prijzen te bieden. Frank van Wessel (Head of Consumer Lending & Insurance, ING Nederland) zegt dat men dit jaar stapsgewijs begint met de aansprakelijkheidsverzekering en daarna particuliere schadeproducten via de volmacht onderbrengt.

Nationale-Nederlanden benadrukt haar ervaring met volmachtconstructies en ziet ING als groeipartner. Allianz Direct-CEO Philipp Kroetz noemt de samenwerking een kans om digitale verzekeringsproducten toegankelijker en relevanter te maken door ING’s brede klantbereik en ecosysteem. De ontwikkeling is een duidelijke next step in de trend van geïntegreerd bankieren en verzekeren in Nederland.