ING-scanner ondersteunt nieuwe iDEAL niet, online betalen alleen via app

In dit artikel:

ING stopt vanaf oktober met online betalingen via de ING Scanner voor particuliere klanten. Door de komst van het Europese betaalsysteem Wero kunnen internetbetalingen straks alleen nog via de ING App worden afgerond. Volgens de bank is Wero technisch niet geschikt om op de Scanner aan te bieden, waardoor klanten die online willen blijven betalen moeten overstappen naar mobiel bankieren. ING zegt betrokken klanten daarbij actief te helpen.

De Scanner blijft wel bruikbaar voor andere internetbankiertaken, maar niet meer voor betalen. Dat kan vooral lastig zijn voor klanten zonder smartphone of voor mensen die liever geen app gebruiken. Volgens eerder onderzoek van De Nederlandsche Bank ondervinden veel Nederlanders juist om die reden problemen met digitale betaalmiddelen.

Voor deze groep blijven alleen alternatieven over zoals een bankoverschrijving, betaling op factuur of een creditcard, als een webwinkel die aanbiedt. Wero zegt dat de overgang van iDEAL naar het nieuwe systeem in overleg met de Nederlandse banken gebeurt, maar benadrukt dat de keuze voor app-only betalen een technische beslissing van ING is.

ING zegt dat nog maar een zeer klein deel van de iDEAL-betalingen via de Scanner loopt. Andere banken nemen een andere route: Rabobank houdt de Rabo Scanner beschikbaar en ABN AMRO vervangt de e.dentifier geleidelijk door een nieuwe USB Security Key.