ING schrapt dankzij AI 1.250 banen

In dit artikel:

ING kondigt aan dat het in 2026 ongeveer 1.250 banen zal schrappen door inzet van AI. De mededeling kwam woensdag tijdens de Morgan Stanley European Financials Conference 2026, waar de bank haar strategie rond digitalisering, schaalbaarheid en generatieve AI toelichtte.

De meeste ontslagen vallen binnen de KYC-afdeling (know-your-customer), die anti-witwascontroles uitvoert en zo'n 6.000 medewerkers telt; automatisering van routinetaken is hier de belangrijkste drijfveer. De maatregel maakt deel uit van ING’s doel dit jaar 3% kostenbesparing te realiseren.

Analisten van Citi vonden de presentatie weinig verrassend, maar handhaven een koopadvies op ING met een koersdoel van €29,30 en stellen dat de bank gunstig gepositioneerd is om van AI te profiteren. Het aandeel steeg woensdag 1,8% naar €22,97.