JD.com belooft $3,12 mrd aan huisvestingssteun voor bezorgers

In dit artikel:

JD.com heeft op 12 december via zijn officiële WeChat-kanaal toegezegd 22 miljard yuan (ongeveer $3,12 miljard) te investeren in huisvesting voor zijn bezorgers. De maatregel komt temidden van felle concurrentie in China’s zogenoemde instant retail — de markt voor goederen die binnen een uur worden bezorgd — waarin JD.com, Meituan en Alibaba strijden om marktaandeel.

Vorige maand kondigde maaltijdbezorger Meituan al een pakket van 10 miljard yuan aan om het welzijn van chauffeurs te verbeteren. De rivaliteit leidde tot grote consumentensubsidies en kortingen, drukte de winstmarges en trok toezichthouders die de bedrijven opriepen hun concurrentie te matigen en rationeler te handelen.

De sector telt naar schatting zo’n 12 miljoen koeriers, van wie het precieuze bestaan de afgelopen jaren in films, memoires en virale video's breed uitgemeten is. Als reactie op de publieke en bestuurlijke druk beloven platformen betere sociale dekking en passen ze beloningsstructuren aan — met stimulansen voor op tijd bezorgen in plaats van straffen voor vertraging.

JD.com zegt inmiddels 28.000 woonunits voor frontlinemedewerkers te hebben gerealiseerd en wil binnen vijf jaar 150.000 units klaar hebben. Meituan biedt in steden als Peking, Shenzhen en Chongqing gesubsidieerde “Rider Apartments” aan, met huren die in delen van Peking ongeveer de helft van de marktprijs bedragen. De investeringen lijken bedoeld om personeel te binden, publieke kritiek te pareren en operationele continuïteit te waarborgen.