Jonge werkenden gebruiken volop AI, maar zoeken steun bij collega's

In dit artikel:

Bijna alle jonge werkenden gebruiken AI, maar technologie speelt nauwelijks een rol als bron van sociale of persoonlijke steun. Dat blijkt uit onderzoek van Nationale-Nederlanden en Stichting Join Us onder ruim duizend werknemers van 18 tot 34 jaar, uitgevoerd door Norstat in augustus 2026.

Hoewel 76 procent zich verbonden voelt met collega’s, heeft 41 procent minder sociale contacten dan tijdens de school- of studietijd. Eenzaamheid komt geregeld voor: 38 procent voelt zich soms eenzaam en 12 procent regelmatig of vaak. Vrouwen melden dit vaker dan mannen (44 tegenover 30 procent). Vooral in hybride werkomgevingen, waar veel mensen thuiswerken, is bewust contact volgens de organisaties belangrijk.

Slechts 6 procent gebruikt nooit AI. De meesten zetten de technologie in voor werk- of loopbaanadvies (48 procent) of om gedachten te ordenen (27 procent). Bij persoonlijke problemen zoeken zij echter vooral steun bij hun partner, vrienden en familie. Op het werk wenden ze zich met name tot collega’s (55 procent) en leidinggevenden (33 procent); slechts 9 procent noemt AI als steunbron.

Jonge werknemers zeggen zich vooral meer verbonden te voelen door gezamenlijke activiteiten, vaker contact met collega’s, coaching en flexibiliteit. Slechts 2 procent vraagt om meer toegang tot technologie. Volgens Nationale-Nederlanden en Join Us kunnen werkgevers eenzaamheid tegengaan door ontmoeting, samenwerking en sociale steun actief te organiseren. De resultaten verschijnen vlak voor de Week tegen Eenzaamheid.