Kostenverschil tussen pinnen en contant betalen blijft groeien

In dit artikel:

De kosten voor contante betalingen zijn in Nederland sterk gestegen, zoals blijkt uit onderzoek van Betaalvereniging Nederland en verschillende brancheorganisaties. Tussen 2017 en 2023 zijn de kosten voor contante transacties meer dan verdubbeld van gemiddeld €0,29 naar €0,61, terwijl pinbetalingen gelijk zijn gebleven op €0,17. Dit resulteert in contante betalingen die nu meer dan drie keer zo duur zijn als pinbetalingen.

In de horeca liggen de contante kosten nog hoger: gemiddeld €1,36 per betaling, in vergelijking met €0,50 in de detailhandel. Deze variatie is te wijten aan de minder efficiënte verwerking van contant geld in de horeca. Bovendien leidt de groei van contactloos pinnen, dat veel minder interne kosten met zich meebrengt, tot lagere betaalkosten.

Sinds 2017 is het percentage pinbetalingen met 47% toegenomen, terwijl contante betalingen met 52% zijn gedaald. Ondanks de afname van contant gebruik zijn de totale kosten voor cash nauwelijks gedaald omdat ondernemers vaak niet hun processen hebben aangepast. Ongeveer de helft van de interne kosten bij contante betalingen blijft bestaan uit tijdsintensievere handelingen zoals kassa-afsluiting.

De Betaalvereniging wijst op de mogelijkheid voor ondernemers om deze kosten te verlagen door efficiëntere processen en technologie, zoals slimme cash-automaten en professioneel geldtransport, te implementeren. Dit kan vooral gunstig zijn voor horecazaken en markthandelaren, die achterblijven op het gebied van kostenbesparing.