Michiel Koopman nieuwe CEO van SmartCenter

In dit artikel:

Michiel Koopman is benoemd tot nieuwe CEO van SmartCenter en tevens CEO en aandeelhouder van het zusterbedrijf SmartFaster. Met ruim 25 jaar ervaring in outsourcing, onder andere als oprichter van Proud Experts, wil Koopman samen met beide bedrijven inzetten op innovatie, schaalbaarheid en klantgerichtheid. SmartCenter gebruikt een hybride model waarin menselijke Wft-expertise wordt gecombineerd met technologie van SmartFaster. Dit model, oorspronkelijk ontwikkeld voor het hypotheekdomein, versnelt advies- en acceptatieprocessen met 50% en verlaagt kosten met 30%, en kan ook worden toegepast op andere financiële processen. Koopman benadrukt dat de samenwerking tussen mens en technologie cruciaal is voor toekomstbestendig klantcontact. Oprichter Maurice Jacobs noemt de komst van Koopman een belangrijke stap om ervaring en versnelling binnen te halen en de hybride propositie verder te versterken.