New York klaagt Zelle aan wegens 'structurele' beveiligingsfouten en grootschalige fraude

In dit artikel:

De procureur‑generaal van New York, Letitia James, heeft woensdag een rechtszaak aangespannen tegen Zelle en diens moederbedrijf Early Warning Services in Manhattan. Ze beschuldigt het elektronische betaalplatform en de betrokken banken ervan decennialang essentiële veiligheidsmaatregelen te hebben genegeerd, waardoor fraudeurs volgens de aanklacht meer dan $1 miljard van consumenten konden ontvreemden.

Zelle, gelanceerd in 2017 en eigendom van zeven grote Amerikaanse banken (Bank of America, Capital One, JPMorgan Chase, PNC, Truist, U.S. Bank en Wells Fargo), zou klachten van klanten hebben laten versloffen en verdachte accounts hebben laten voortbestaan. De AG spreekt van “structurele” fraude: gehackte accounts en ongeautoriseerde overboekingen, slachtoffers die worden gelokt te betalen voor niet‑bestaande goederen of diensten, en oplichting waarbij zich als banken, overheidsinstanties of nutsbedrijven wordt voorgedaan. Als voorbeeld noemt de aanklacht een slachtoffer dat werd gedwongen $1.477 via Zelle over te maken aan een rekening onder de naam “Coned Billing” om een vermeende stroomafsluiting te voorkomen.

James eist dat Zelle zijn anti‑fraude‑beleid aanscherpt en dat getroffen New Yorkers schadeloos worden gesteld. “Niemand zou aan zijn lot overgelaten moeten worden na het slachtoffer worden van een scam,” zei zij. Early Warning heeft nog niet gereageerd; de eigenaarsbanken zijn geen formele partijen in de zaak.

De zaak volgt op het in maart door het Amerikaanse Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) laten vallen van een vergelijkbare procedure — een besluit dat past in een breder patroon van verminderde handhaving sinds de terugkeer van president Trump. James voerde eerder dit jaar ook andere acties, onder meer tegen Capital One en een schikking met MoneyGram.