Nicole van Det, Accenture-ceo Nederland en de Nordics: 'Ik was al jong klantgericht'

In dit artikel:

Een leidinggevende bij advies- en technologiebedrijf Accenture vertelt over haar loopbaan, ambities en manier van werken. Rond haar zestiende begon ze bij een budgetsupermarkt, waar ze ontdekte dat ze energie krijgt van klantcontact en een klantgerichte houding ontwikkelde. Ze werkt nog altijd met plezier bij Accenture, omdat het bedrijf snel inspeelt op nieuwe technologie en klanten helpt bij de volledige keten, van productontwikkeling tot verkoop. Vooral de invloed van digitalisering en kunstmatige intelligentie boeit haar. Volgens haar moeten organisaties daarbij de juiste balans vinden: te snel veranderen brengt risico’s mee, maar achterblijven ook.

De geïnterviewde houdt ervan ingewikkelde vraagstukken begrijpelijk te maken. Ze werkte bovendien mee aan het ontwerp van het Accenture-kantoor in Amsterdam. Een politieke carrière ambieert ze niet; op termijn zou ze wel in een raad van bestuur van een consumentenbedrijf of bij een AI-platformbedrijf willen werken. Als leidinggevende kiest ze bewust voor een divers team met mensen die elkaar aanvullen. Haar korte lontje en ongeduld bij veranderingen ziet ze als een blijvend ontwikkelpunt: ze moet anderen beter meenemen in haar plannen.