Overstap naar EU-verplichte Wero beperkt betaalmogelijkheden ING-klanten zonder app

In dit artikel:

De overgang van iDEAL naar het Europese betaalsysteem Wero zorgt ervoor dat een kleine groep ING-klanten straks minder opties heeft om online te betalen. Vanaf oktober kunnen klanten die alleen internetbankieren met de ING Scanner niet meer via iDEAL afrekenen; wie Wero wil gebruiken, moet overstappen op de ING-app op een smartphone. ING zegt dat de Scanner technisch niet met Wero kan werken, maar Wero zelf benadrukt dat dit geen eis van het Europese systeem is en dat het een keuze van de bank betreft.

Voor mensen zonder smartphone of met moeite met digitaal bankieren kan dat problemen geven. Volgens De Nederlandsche Bank hebben ruim 2,5 miljoen Nederlanders moeite met online bankieren, bijvoorbeeld door een beperking of omdat bankapps lastig zijn. ING stelt dat het om een kleine groep gaat: van de ruim acht miljoen particuliere klanten gebruikt het grootste deel al de app, en minder dan één procent van de iDEAL-betalingen loopt via de Scanner.

Andere banken houden voorlopig wel een alternatief zonder smartphone. Rabobank laat de Scanner gewoon bestaan en ABN AMRO vervangt de E.dentifier door een USB Security Key. Wero wordt vanaf dit najaar stap voor stap ingevoerd; eind 2027 moet iDEAL volledig verdwijnen en is Wero de standaard voor online betalen in Nederland.