Perplexity krijgt juridische dreiging van Amazon om AI-shopagent

In dit artikel:

Perplexity AI meldde dinsdag dat Amazon.com de startup juridisch onder druk zet en eist dat de AI-agent in Perplexity’s Comet-browser wordt geblokkeerd om namens gebruikers aankopen op Amazon te doen. Perplexity wijst de aantijgingen van Amazon van de hand en beschouwt de stap als een poging van de e-commercereus om concurrentie te onderdrukken en gebruikerskeuze te beperken.

Amazon stelt dat het herhaaldelijk heeft gevraagd Perplexity uit de Comet-ervaring te verwijderen omdat de agent de winkel- en klantenservice-ervaring “aanzienlijk verslechtert”. Volgens Amazon moeten apps die namens gebruikers aankopen doen transparant opereren en respecteren dat bedrijven zelf bepalen of ze meewerken.

De ruzie illustreert een breder, oplopend debat over hoe autonome AI-assistenten moeten samenwerken met websites en welke regels daarvoor gelden. Perplexity positioneert zich als een van de startups die de browser willen heruitvinden rond AI — functies variërend van e-mails opstellen tot compleet afhandelen van online aankopen — en benadrukt dat gebruikersdata lokaal op het apparaat blijft en niet op hun servers wordt opgeslagen.

Amazon ontwikkelt zelf vergelijkbare hulpmiddelen, zoals “Buy For Me” en de assistent “Rufus”, waarmee het concurreert op hetzelfde terrein. Perplexity interpreteert Amazons actie als bescherming van een advertentiegedreven bedrijfsmodel en verdedigt het recht van gebruikers om hun eigen AI-assistent te kiezen.

De zaak kan precedentwerking hebben voor hoe marktdominante platforms reageren op externe AI-agents en roept vragen op voor toezichthouders over mededinging en consumentenrechten in een tijdperk van autonome online assistentie. Rapportage door Akash Sriram in Bengaluru voor Reuters.