Privacy in de financiële sector: van regels naar professioneel oordeel

In dit artikel:

Privacyregelgeving bevat veel open normen waardoor begrippen als ‘persoonsgegevens’ niet eenduidig te interpreteren zijn. Die onzekerheid wordt versterkt door nieuwe en overlappende wetten waar banken en andere financiële instellingen mee te maken krijgen, zoals de AMLR (anti-witwasregelgeving), PSR (betalingsdienstenregelgeving) en de EU AI Act. Daardoor verschuift privacyvraagstuk steeds vaker naar professioneel oordeel, onderlinge afstemming en bewuste keuzes in de praktijk, in plaats van simpelweg regels volgen.

Om instellingen te helpen met die praktijkvragen organiseert Leaders in Finance Academy samen met Ilse Meyer (Rabobank) en Catherine Jakimowicz een peer-to-peer training. Doel is niet het aanreiken van kant-en-klare antwoorden, maar het creëren van een veilige ruimte waar privacydilemma’s besproken worden: wanneer weegt privacy zwaarder dan operationele efficiëntie of commerciële belangen, hoe ga je om met opvallend gokgedrag van klanten, en wat heeft implementatie van AMLR concreet tot gevolg als toezichthouders twijfels hebben over effectiviteit?

De training combineert inhoudelijke toelichting op actuele regelgeving (o.a. AMLR, AI Act), het inzagerecht en de verwerking van strafrechtelijke gegevens via systemen zoals het Incidentenwaarschuwingssysteem Financiële Instellingen, met praktijkcases en door deelnemers vooraf ingebracht vraagstukken. Het peer-to-peer karakter geeft inzicht in de uiteenlopende interpretaties binnen de sector en stimuleert uitwisseling van werkbare oplossingen — niet om één standaardlijn af te dwingen, maar om het professionele oordeel van deelnemers te versterken en consistentie te bevorderen.

Toezichthouders als de Autoriteit Persoonsgegevens, AFM en DNB spelen een belangrijke rol in dit speelveld, maar veel praktische keuzes vragen discussie tussen instellingen. Geïnteresseerden kunnen zich via Leaders in Finance registreren voor meer informatie.