UPS-topvrouw: medicijnbezorgstrategie tegengif tegen economische onzekerheid
In dit artikel:
United Parcel Service (UPS) ziet dat zijn strategie om meer marktaandeel te veroveren in de bezorging van voorgeschreven medicijnen en andere gespecialiseerde gezondheidszorgzendingen in de tweede helft van het jaar resultaat begint op te leveren, aldus CEO Carol Tome in een recent interview. Volgens Tome is dit segment minder gevoelig voor economische teruggang dan traditionele retail- of productiedistributie, waardoor het aantrekkelijk is nu geopolitieke spanningen met Iran en stijgende brandstofkosten de wereldwijde vooruitzichten vertroebelen.
Gezondheidszorgzendingen — waaronder temperatuurgevoelige en radioactieve producten — leveren aanzienlijk hogere marges op dan standaard e-commercepakketten. UPS rapporteerde voor het eerst een kwartaal met circa $3 miljard aan zorgomzet en kwam in 2025 uit op $11,2 miljard, ongeveer 13% van de totale omzet; in het eerste kwartaal van 2026 was dat aandeel inmiddels meer dan 14%. Analisten verwachten dat de uitbestede gezondheidszorglogistiek, momenteel gedomineerd door DHL, de komende jaren sterk zal groeien; UPS wint hierin terrein ten koste van DHL en met name van concurrent FedEx in bepaalde subsegmenten.
De verschuiving naar hogere-marge zendingen past in Tome’s ‘beter, niet groter’-aanpak. Sinds haar aantreden in juni 2020 (als de eerste CEO van buitenaf in UPS’ geschiedenis) heeft het bedrijf het aandeel van Amazon in zijn omzet teruggedrongen van meer dan 13% naar 8,8%. Tegelijkertijd zijn locaties gesloten, personeelsreducties doorgevoerd en zijn goedkope diensten en laagwaardige importzendingen naar de post overgedragen. UPS investeert ook zwaar in automatisering, betere hubs en trackingtechnologie om leveringen efficiënter en goedkoper te maken — veranderingen die volgens analisten bijna hun voltooiing naderen en nu operationele besparingen moeten gaan opleveren.
Risico’s blijven bestaan: de oorlog met Iran verhoogt de kosten en onzekerheid (onder meer door verstoringen rond de Straat van Hormuz), en een recessie kan kwetsbaarheid blootleggen in consumentbetaalde thuisleveringen van GLP-1-afslankmedicijnen, een deelmarkt binnen de zorgactiviteiten. Desondanks positioneert UPS zich met zijn heringerichte netwerk en focus op lucratievere gezondheidszorgdiensten om omzet en winstgevendheid structureel te verbeteren.