Van beursvloer naar Priceless experience: Amsterdam ontdekken met Tap & Go

In dit artikel:

Mastercard gebruikt de gelegenheid van Money20/20 in Amsterdam om OVpay en contactloos reizen met betaalkaart of digitale wallet in de schijnwerpers te zetten. Bezoekers die zonder lokale OV-chipkaart of contant geld naar de beurs komen, kunnen simpelweg met Tap & Go in- en uitchecken: geen kaartje kopen, geen saldo opladen.

De campagne is zichtbaar in de stad: een volledig gebrande Mastercard-tram rijdt rond, er is een speciaal aangeklede tramhalte tegenover de RAI en er loopt een DOOH-campagne in de nabije omgeving van het congres. Daarmee richt Mastercard zich precies op het moment en de plek waar de dienst relevant is — tijdens verplaatsingen van hotel naar beursvloer, afspraak naar diner of van de RAI de stad in — en wil het de internationale fintech‑community laten ervaren hoe ver Nederland is met betaalinnovaties in het openbaar vervoer.

Volgens het stuk gebruikt inmiddels één op de vijf reizigers in Nederland een betaalkaart voor OV‑ritten, wat volgens de auteur laat zien dat reizigers snel nieuwe, goed werkende gewoontes oppikken. De activatie koppelt betalingen bovendien aan belevingen: langs de tramroute liggen culturele en culinaire “Priceless” locaties (onder meer het Rembrandthuis), waardoor OVpay niet alleen een transactie wordt maar het begin van een stadsbezoek.

De boodschap van Roxanne Pinckers (Director Marketing & Communicatie NL en IJsland bij Mastercard) is dat echte gedragsverandering ontstaat wanneer een alternatief zo logisch en handig is dat mensen zich afvragen waarom ze het niet altijd al deden. Praktische zichtbaarheid op straat — in de tram, bij haltes en rond de RAI — moet mensen over de streep trekken om OVpay te proberen.