Van financiële problemen tot perspectief: Michel Pot (Welten) over de rol van een schuldrustcoach

In dit artikel:

Jongeren, ook wel ‘Generatie Klarna’ genoemd, hebben in Nederland momenteel vaker betalingsachterstanden dan andere leeftijdsgroepen. Diensten voor achteraf betalen, TikTok Shop en lootboxes maken uitgeven eenvoudig, terwijl de financiële gevolgen vaak pas later zichtbaar worden. Ook kleine openstaande bedragen kunnen zich opstapelen, waardoor jongeren het overzicht verliezen.

Welten werkt daarom samen met Stichting ONSbank, die jongeren met geldproblemen begeleidt. Medewerkers van Welten kunnen zich vrijwillig en in hun eigen tijd aanmelden als schuldrustcoach. Zij helpen jongeren hun administratie en schulden op een rij te zetten, afspraken te maken en contact op te nemen met schuldeisers en instanties. De coaches nemen de schulden niet over, kunnen geen regelingen afdwingen en vervangen geen professionele schuldhulpverlening; de jongere blijft zelf verantwoordelijk voor het traject.

Volgens Michel Pot, directeur bij Welten, kan persoonlijk contact meer opleveren dan aanmaningen blijven sturen. Een coach begeleidde bijvoorbeeld een jongere die brieven van schuldeisers niet meer opende. Nadat de coach namens ONSbank contact had opgenomen, kreeg de jongere tijdelijk ruimte om orde op zaken te stellen. Inmiddels lost hij zijn schulden af.

Welten ziet de aanpak als maatschappelijk nuttig én als leerzame ervaring voor zijn medewerkers, die er vaardigheden ontwikkelen in communicatie en probleemoplossing. Door stijgende prijzen en woonlasten verwacht Pot dat financiële kwetsbaarheid verder toeneemt. Welten wil de samenwerking uitbreiden en werkt aan een bredere opleiding tot schuldhulpverlener, die ook toegankelijk moet worden voor professionals van andere organisaties. Vroeg contact, een concreet plan en samenwerking moeten voorkomen dat schulden verder oplopen.