Vertrouwen in financiële sector groeit naar 57%

In dit artikel:

Het vertrouwen van Nederlandse huishoudens in de financiële sector is in een jaar gestegen van 52 naar 57 procent. Dat blijkt uit de jaarlijkse meting van De Nederlandsche Bank (DNB) onder bijna 2.100 huishoudens. Ook het vertrouwen in DNB, de Europese Centrale Bank, de politiek en de ambtenarij nam toe, al heeft slechts 25 procent vertrouwen in de politiek.

De grootste groei is te zien bij pensioenfondsen: het vertrouwen daarin steeg van 55 naar 63 procent. Ook het vertrouwen dat fondsen hun pensioenen kunnen blijven uitkeren nam toe, van 51 naar 61 procent. Volgens DNB hangt dit samen met de invoering van het nieuwe pensioenstelsel. Inmiddels zegt 61 procent redelijk tot goed op de hoogte te zijn van de nieuwe regels, en ook het vertrouwen in het stelsel zelf groeit.

Banken zagen hun vertrouwensscore stijgen van 56 naar 62 procent, terwijl die van verzekeraars met 45 procent vrijwel gelijk bleef. Wel vertrouwt 66 procent erop dat verzekeraars hun financiële verplichtingen kunnen nakomen. Zes op de tien huishoudens vindt dat DNB-toezicht bijdraagt aan dit vertrouwen. Onafhankelijk toezicht wordt breed belangrijk gevonden: 78 procent vindt onafhankelijkheid van de politiek essentieel. Tegelijk zegt 39 procent dat negatieve politieke uitspraken over banken of toezichthouders het vertrouwen schaden.

Voor het eerst onderzocht DNB ook het betalingsverkeer. Daarin heeft 74 procent vertrouwen, vooral omdat betalingen meestal snel en probleemloos verlopen. Wel maken huishoudens zich zorgen over cyberaanvallen, storingen en de toenemende afhankelijkheid van digitale infrastructuur.