Visa maakt van Infinite een meebewegend platform voor vermogende klanten

In dit artikel:

Visa heeft in Parijs op het Visa Payments Forum een vernieuwde versie van Visa Infinite onthuld, bedoeld voor rijke klanten die minder behoefte hebben aan een statische luxe-pas en juist meer aan een flexibel, digitaal en persoonlijk premiumplatform. De kaart is niet langer vooral een vaste verzameling extra’s, maar moet meebewegen met de levensfase en wensen van de gebruiker.

De kern van de vernieuwing zit in een combinatie van merk, technologie en partners. Visa benadrukt dat premium voor deze doelgroep steeds meer draait om betrouwbaarheid, gemak en relevantie, zoals wereldwijde acceptatie, betalen in meerdere valuta en transacties die gewoon slagen. Tegelijk wil het bedrijf banken helpen om binnen één systeem verschillende vermogensgroepen te bedienen, van vermogende consumenten tot de allerrijksten.

De opvallendste toevoeging is een AI-gestuurde concierge die namens de kaarthouder ervaringen en aanbevelingen selecteert en de afhandeling zoveel mogelijk automatisch regelt. In plaats van een lijst met voordelen te tonen, moet de dienst de situatie van de klant begrijpen en daarop inspelen.

Visa koppelt Infinite bovendien aan een netwerk van ruim honderd luxe- en ervaringspartners, zoals Harrods, Made to Taste en Kensington Yachts. Kaartbezitters krijgen daardoor toegang tot exclusieve kansen en evenementen, variërend van bijzondere culturele toegang in Parijs tot voorkeursrechten bij grote sport- en entertainmentpartners zoals de Olympische Spelen, Red Bull Racing en FIFA.

De uitrol in Europa is al begonnen via onder meer Barclays, Privat3 Money, Isbank en HY10, en er volgen meer partners. Barclays zegt dat de aanpak aansluit bij de groeiende vraag van internationale klanten naar diensten die persoonlijk en naadloos aanvoelen, waar zij zich ook bevinden.