VS sluit onderzoek naar Delta Air Lines-chaos in 2024 door CrowdStrike-uitval

In dit artikel:

De regering-Trump heeft op 15 juni een onderzoek afgesloten — zonder sancties op te leggen — naar de grote verstoring bij Delta Air Lines in juli 2024 die volgde op een wereldwijde storing bij cybersecuritybedrijf CrowdStrike en de reisplannen van circa 1,3 miljoen klanten verstoorde. De regering-Biden had eerder een eigen onderzoek gestart, nadat andere grote luchtvaartmaatschappijen hun diensten veel sneller hadden weten te hervatten dan Delta. Volgens het Amerikaanse ministerie van Transport concludeerde de beoordeling dat reizigers tijdige terugbetalingen kregen, voldoende hulp bij bagage ontvingen en passende ondersteuning voor passagiers met een handicap. De zaak benadrukt hoe afhankelijk luchtvaartoperaties zijn van IT-leveranciers en waarom toezichthouders kritisch kijken naar herstelplannen en veerkracht van systemen.