Waarom Vertical AI de waarde van expertise vergroot

In dit artikel:

Clint van Haalen, CEO van Akkuro en Topicus Finance, schrijft dat kunstmatige intelligentie het voor veel meer mensen mogelijk maakt om snel werkende softwareprototypen te maken, maar dat dit niet betekent dat het makkelijker wordt om productieklare systemen op te leveren. Tijdens een recent gehouden Vertical AI Immersion Day, waar managementteams en groepsleiders samenkwamen, ervoer hij zelf hoe snel ideeën met AI konden vertalen naar concrete applicaties — onder meer in een mini-hackathon waarin teams in enkele uren volwaardige concepten bouwden. Die snelheid toont volgens hem de enorme innovatiekracht van AI, maar benadrukt ook een belangrijk onderscheid: prototype versus productieklaar systeem.

Volgens Van Haalen blijft het bouwen van robuuste, schaalbare en veilige enterprise-software vakwerk. Complexe applicaties vereisen nog steeds zorgvuldige architectuurkeuzes, strikte beveiliging, governance, operationele waarborgen en naleving van regelgeving. Naarmate AI dieper in producten wordt geïntegreerd, verschuiven benodigde competenties eerder dan dat ze verdwijnen: teams moeten begrijpen hoe modellen werken en falen, hoe output gevalideerd wordt, hoe tokenverbruik en kosten beheerst kunnen worden, hoe data beschermd moet worden en hoe aan compliance-eisen voldaan kan worden. Beslissingen over platformstrategie, eigenaarschap, verantwoording en de inzet van autonome beslissingen worden strategische bedrijfskeuzes in plaats van louter technische kwesties.

Voor bedrijven die in verticale markten opereren — zoals Topicus — maakt dit verschil extra groot. Van Haalen wijst erop dat Topicus’ opgebouwde sterke punten — diepe domeinkennis, betrouwbare software voor kritieke processen, nauwe klantrelaties en ruime implementatie- en operationele ervaring — in een AI-gedreven wereld juist aan waarde winnen. Klanten in gereguleerde sectoren zullen oplossingen blijven vragen die veilig, uitlegbaar, compliant en betrouwbaar zijn; zij hebben partners nodig die niet alleen de technologie beheersen, maar ook de operationele en juridische context snappen.

De rol van technici en domeinexperts verandert volgens hem: er zal mogelijk minder tijd gaan zitten in het schrijven van standaardcode, maar juist meer in het orkestreren van systemen, valideren van AI-output, ontwerpen van architecturen en inbouwen van waarborgen. Governance, intellectueel eigendom, kostenbeheersing en risicomanagement worden dagelijks terugkerende agendapunten. De belangrijkste les van de Immersion Day is daarom niet dat AI mensen vervangt, maar dat waarde ontstaat door het combineren van menselijke expertise met AI-capaciteiten.

Van Haalen besluit met een optimistische noot: binnen Topicus ziet hij al teams experimenteren, governance- en IP-discussies ontstaan en medewerkers nieuwe vaardigheden oppakken. Dat geeft hem vertrouwen dat de echte kansen van AI nog moeten komen — voor organisaties die weten hoe ze technologie moeten verbinden met vertrouwen, oordeel en diep begrip van hun klanten.

Toegevoegde context: Vertical AI verwijst naar het toepassen van AI-oplossingen die specifiek zijn afgestemd op de processen, regels en behoeften van een sector (bijvoorbeeld zorg, finance of overheid). In zulke contexten zijn veiligheid, uitlegbaarheid en naleving vaak cruciaal, wat de nadruk op professionele expertise en governance alleen maar versterkt.