'We hebben financieel kwetsbare jongeren nadrukkelijk in beeld'

In dit artikel:

De Autoriteit Financiële Markten (AFM) concludeert in een recent rapport dat Generatie Z (geboren 1997–2010) financieel kwetsbaarder is dan eerdere generaties. De Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) waardeert het onderzoek; beleidsadviseur Ronit van der Schaaf noemt het een nuttige, samenhangende inventarisatie die banken handvatten biedt om deze groep beter te bedienen.

Belangrijke bevindingen: Gen Z ziet banken vaak als betrouwbare informatiebron, maar consumeert vooral visuele, korte content (zoals snelle video’s). Dat maakt nuance lastig en vergroot het risico dat aantrekkelijk ogende berichten onterecht als betrouwbaar worden ervaren. Een aanzienlijk deel van Gen Z belegt actief via gebruiksvriendelijke apps — wat op zich prima kan zijn — maar het AFM-rapport meldt dat circa één op de vijf jongeren handelt met geld dat ze niet kunnen missen en 12% zonder enige spaarbuffer belegt. Daarnaast neemt het aantal jonge zzp’ers toe, met sterk wisselende inkomens en onverwachte belastingaanslagen, wat hun financiële positie verder verzwakt.

Van der Schaaf wijst ook op de invloed van social media en de opkomst van FI/RE-idealen (vroegtijdige financiële onafhankelijkheid), waardoor onrealistische verwachtingen over snel vermogen creëren ontstaan. Zij vindt dat banken niet alleen moeten uitleggen hoe vermogen opgebouwd kan worden, maar ook de bijbehorende risico’s en mentale stress moeten adresseren. Het rapport krijgt lof omdat het aandacht besteedt aan financiële stress en mentale gezondheid.

De NVB ziet een rol voor banken in voorlichting en maatwerkcommunicatie en wil verbinden en agenderen binnen de sector om Gen Z inclusiever en veiliger financieel te bedienen.