Zoom verhoogt jaarverwachting door versnelde vraag naar AI-tools voor hybride werk

In dit artikel:

Zoom Communications heeft maandag zowel zijn omzet- als winstverwachting voor boekjaar 2026 opgehoogd, gedreven door de verschuiving naar hybride werken en door het steeds verder integreren van kunstmatige intelligentie in zijn diensten. Het aandeel van het bedrijf steeg 3,7% in de nabeurshandel. Voor 2026 verwacht Zoom nu een omzet van 4,85–4,86 miljard dollar (voorheen 4,83–4,84 miljard) en een aangepaste winst per aandeel van 5,95–5,97 dollar (voorheen 5,81–5,84 dollar).

In het derde kwartaal, dat op 31 oktober afliep, kwam de omzet uit op 1,23 miljard dollar — iets boven de marktverwachting van 1,21 miljard — en de aangepaste winst per aandeel bedroeg 1,52 dollar versus geschatte 1,44 dollar. Belangrijke groeiers zijn nieuwe zakelijke diensten zoals Phone, Contact Center en Virtual Agent, plus breed toepaste AI-oplossingen zoals de Custom AI Companion en de AI-first Customer Experience-suite. Zoom werkt bovendien samen met Nvidia om Nemotron-technologieën te gebruiken voor AI Companion 3.0, gericht op sectoren als financiën, gezondheidszorg en overheid.

De vraag naar autonome AI-agents, die taken zelfstandig kunnen uitvoeren en workflows automatiseren, helpt Zoom om zich te positioneren naast zijn eerdere sterke gebruikersaanwas tijdens de pandemie en om zich te profileren als leverancier van oplossingen voor het hybridewerk-tijdperk.