Zwitsers houden vast aan contant geld terwijl gebruik van betaalapps stokt

In dit artikel:

Een door de Zwitserse Nationale Bank (SNB) gepresenteerd onderzoek in Zürich (30 maart) laat zien dat het gebruik van mobiele betaalapps vorig jaar in Zwitserland grotendeels is stilgevallen, terwijl contant geld zijn populariteit behoudt. Mobiele apps zoals Twint en Apple Pay waren in 2025 bij ongeveer 17% van de transacties betrokken, licht minder dan de 18% in 2024. Debetkaarten blijven het vaakst gebruikt (circa 37% van de aankopen), contant geld blijft bij ongeveer 30% van de face-to-facebetalingen staan — hetzelfde niveau als een jaar eerder.

De meeste ondervraagden willen contant geld behouden; slechts een klein aandeel (ongeveer 2%) pleit voor afschaffing. Betaalonderzoeker Marcel Stadelmann wijst op privacy- en anonimiteitsmotieven: veel mensen willen geen digitaal spoor van hun uitgaven en werden door coronamaatregelen extra alert op dit soort kwesties. Volgens hem is de groei van betaalapps afgetopt omdat vrijwel iedereen die apps al gebruikt en er een extra prikkel nodig is om ze boven kaarten of contant geld te verkiezen — instant payments moeten duidelijk sneller, handiger of beter inzichtgevend zijn om dat te bereiken.

De SNB maakte deze maand ook de ontwerpers van de volgende bankbiljetten bekend, die in de jaren 2030 in omloop komen. Conclusie van het onderzoek en experts: fysiek contant geld geeft gebruikers het gevoel van controle en zal in Zwitserland nog geruime tijd een belangrijke rol spelen.